Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20/10/2025

 

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site https://www.dreampix3d.com, exploité par DreamPix3D, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET  919 855 411 00022, dont le siège est situé à Pont de Salars 12290.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

​

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles mais donnent une représentation fidèle des produits artisanaux proposés.
Chaque produit est réalisé à la main, ce qui peut entraîner de légères variations.

​

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué ; ils sont précisés avant la validation définitive de la commande.

​

4. Commande
Le client peut passer commande sur le site www.dreampix3d.com.
La validation de la commande implique l’acceptation des prix, des présentes CGV et de la description des produits.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

​

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : PayPal et Carte bancaire (via module de paiement sécurisé).

​

6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), via les transporteurs suivants :

• Colissimo
• Mondial Relay

Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués lors de la commande. Le client est responsable des informations transmises pour la livraison. En cas d’erreur d’adresse ou de colis non récupéré à temps, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

​

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le client doit informer le vendeur par e-mail à contact@dreampix3d.com et renvoyer le produit dans son état d’origine, à ses frais.
Exception : Conformément à l’article L.221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

​

8. Garanties légales
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter: contact@dreampix3d.com pour obtenir réparation, remplacement ou remboursement.

​

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de force majeure.

Concernant les lampes, celles-ci sont livrées avec une ampoule adaptée au modèle.
Si le client décide de remplacer cette ampoule, il lui incombe de choisir un modèle présentant des caractéristiques similaires (puissance, culot, voltage, etc.) conformément aux préconisations indiquées sur la lampe.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages ou dysfonctionnements résultant de l’utilisation d’une ampoule inadaptée ou non conforme.

​

10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (contacter : contact@dreampix3d.com).

​

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, créations) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

​

12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité au vendeur pour une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

​

​